Ketentuan Penggunaan Produk Arthana.ai

Terima kasih telah menggunakan produk dan layanan Arthana.ai. Dengan mengakses, menggunakan, atau berlangganan layanan yang disediakan oleh PT Akal Imitasi Indonesia (“Arthana”), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan dalam halaman ini (“Terms & Conditions”).

Terms & Conditions ini berlaku bagi individu, perusahaan, maupun badan usaha yang menggunakan layanan Arthana secara sah (“Pengguna”).

Arthana berhak untuk mengubah, memperbarui, atau menyesuaikan ketentuan ini dari waktu ke waktu. Pengguna disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.

1. Ketentuan Umum

Ketentuan ini berlaku untuk seluruh produk dan layanan yang disediakan oleh Arthana.ai, termasuk namun tidak terbatas pada layanan AI Chatbot, WhatsApp Business API, Omnichannel, CRM, dan sistem pendukung penjualan lainnya.

Definisi

• Produk: Seluruh layanan dan solusi digital yang ditawarkan oleh Arthana.ai.
• Pengguna: Individu atau badan usaha yang menggunakan Produk Arthana secara sah.
• Masa Aktif: Periode berlangganan Produk sesuai paket yang dipilih Pengguna.
• Layanan Uji Coba (Trial): Akses terbatas ke Produk dalam jangka waktu tertentu.
• Informasi Rahasia: Informasi non-publik terkait sistem, teknologi, strategi, dan operasional Arthana.
• Hak Kekayaan Intelektual: Hak cipta, merek, paten, dan hak terkait lainnya yang dimiliki oleh Arthana.
• Force Majeure: Keadaan di luar kendali wajar Para Pihak yang menghambat pelaksanaan kewajiban.

2. Paket, Biaya, dan Pembayaran

Detail paket, fitur, harga, dan masa aktif layanan mengacu pada dokumen penawaran (quotation), halaman pricing resmi Arthana.ai, atau perjanjian penggunaan yang disepakati bersama.

Pengguna menyetujui bahwa pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan kecuali dinyatakan lain secara tertulis.

3. Pernyataan dan Tanggung Jawab Pengguna

• Pengguna memiliki kapasitas hukum untuk menggunakan layanan Arthana.
• Pengguna bertanggung jawab atas data, konten, dan informasi yang dimasukkan ke dalam sistem Arthana.
• Pengguna menjamin telah memperoleh persetujuan sah atas penggunaan data pribadi pihak ketiga.
• Pengguna wajib mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh sistem, teknologi, desain, model AI, dan materi pendukung merupakan milik Arthana.ai dan dilindungi oleh hukum. Pengguna tidak diperkenankan menyalin, mendistribusikan, atau mengeksploitasi tanpa izin tertulis.

5. Keamanan dan Perlindungan Data

Arthana menerapkan standar keamanan industri untuk melindungi data Pengguna. Namun, Pengguna memahami bahwa tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko.

6. Tautan & Layanan Pihak Ketiga

Layanan Arthana dapat terintegrasi atau menautkan ke layanan pihak ketiga. Arthana tidak bertanggung jawab atas konten maupun kebijakan privasi pihak ketiga tersebut.

7. Batasan Tanggung Jawab

Arthana tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau gangguan bisnis yang timbul akibat penggunaan Produk di luar kendali wajar Arthana.

8. Perubahan Layanan & Ketentuan

Arthana berhak untuk mengubah fitur, layanan, maupun ketentuan ini demi peningkatan kualitas produk. Perubahan akan diinformasikan melalui website resmi Arthana.ai.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Terms & Conditions ini, silakan hubungi kami melalui:
[email protected]